• 给力12月

    2011-01-05

    分类:记录

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    快乐的时光飞逝而过
                  ——《等待戈多》

    “无论是在过去,现在还是在未来寻找幸福,你只能在现在体验到快乐”

    --------------------------------12月小记-----------------------------------

    【上海网商年会】
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    只赶上了晚上的聚餐,不过小众的交流往往公认最有效
    然后关于新媒体的论坛,杂烩着教授级别,江湖人士,实践者,从业者,分析师各方的声音
    越来越觉得微博的传播很有意思,开始介入~

     

    【UX Club】
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    关于设计流程的一些分享,大家比想象的有参与感:)
    总是要得到多一些响应和反馈,才会更有动力
    讨论现场:

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    【录歌】
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    偶尔还是会玩一下麦克风,呵呵~
    录音师的推销,说是多少的价位录出来的歌可以完全美化,多少的套餐可以制作成明星的效果还加专辑封面
    最后还是选择原始的还有破音的版本,觉得那个比较“我”

     

    【崇明游】
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    周末偶尔的放松,真的很松~~
    也许正是因为没有什么期待,崇明比想象的要美很多

    尤其喜欢这个海边的石阶路
    一直延伸到海里,很大的风,很美的夕阳,宁静而释然

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    【圣诞小酒会】
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    这是Bar外面现场的演奏,当时是五月天的歌,小兴奋一下:)

    其实只是小众的聚会,一位珠宝廊的创始人举办的,一位优雅的女士
    这是一个小众的珠宝品牌,重点定位在定制传家珠宝
    因为很高端,所以需要有这些独特的营销方式,比如俱乐部和酒会
    慢慢也开始涉及平台业务,恩,当传统行业也有如此开放的心态,这种众包的力量会是相当强大的

    像她说的,偶尔和自己完全不同行业的人打打交道,还是会有很多启示的
    比如设计理念,小酒吧里有专门的展台,很精致的各式珠宝
    还有宣传方式和渠道,这个行业的消费者是一个需要被教育的群体,所以这种品牌理念的传播就显得尤为重要
    更重要的是如何定位,和彰显这种定位,既独特,又与知名品牌有差异化……
    尤其在通货膨胀的今天,它还具有独特的保值和升值空间

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    小礼物,缀着一颗很灵动的水珠状珍珠,据说还是世界小姐的赞助珠宝
    不过感觉还没有修炼到位,或者好像也没什么机会戴@@

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    【过节的上海】

    本是去人民广场聚餐,难得提前1小时到,只好逛逛街
    结果人流多到让人生畏
    置地广场彻底进不去,折扣还好,但人们就跟抢似的,收银台长龙的队伍
    当我在踏进门,随即踏出门后,预感我可能会成为宅一族的典型网购份子……
    看看电梯上的人就知道原因了:

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    当商场越来越退化成集市的感觉,失去了逛时的优雅和尊贵感
    为什么人们还会趋之若鹜呢?

    退出后,竟让我意外地看到某商场合作的一画展的宣传
    “境生象外,天心大美”——自闭症儿童画道大展

    上天总会在意外的时候给你想要的礼物
    热闹拥挤的节日,清净就是最好的礼物
    于是马上去找,结果在一个偏僻角落的小室里,一般人还真找不到
    进去,空空的,只有一个志愿者

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    这是展示的全部是自闭症儿童的画
    尽管他们不能完全表达自己的想法,却可以通过画笔展现
    他们的画没有传统意义上的图形,都是色彩与图块
    用色,图块的形状,笔法,其实都和他们的心境有关

    下面这幅是一个叫做丫丫的小朋友的大作
    她作画的时候,与别人不同,会把画笔蘸着各色的颜料,然后举起来,抖落颜料,滴滴像下雨似的让这些色彩侵染在画纸上
    就像彩虹雨一般
    这是多么有想象力的作画方式啊~

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    只可惜现在还没有完善的医疗体系和方法去治疗这种病症
    尽管它已经有了严格的评估体系(身体机能,认知功能,语言功能,社会情绪等维度的评量系统)
    但识别后,如何对待这样一个群体,社会是否有给予足够的包容和尊重,则需要更多人的努力

    于是一个小时,和这个来自壹基金的志愿者聊了很久,也对这个群体有了更真切的认识
    自闭症的孩子在社交上的障碍让他们冷漠,不太理会人;认知障碍又让他们不懂得如何遵循社会中的规则,也缺少同理心和想象力,有些刻板;甚至会有语言和行为的障碍……
    但是,这样一群孩子是真实的单纯的,他们不会扮演,不懂伪装
    当他们想要到达一个目标的时候,会全然不顾可能遇到的阻碍,害怕时也不会寻求保护,就那么径直地单纯地,朝着一个目标去了
    这是多么需要人关爱和照顾的群体
    可惜,这段时间,就只有三个人过来看了看,其余都是走错路的,进门一脸愕然,然后迅速退出
    这里的冷清与商场的热闹行程了鲜明的对比
    志愿者也无奈的笑笑:来这里的人多是做两件事情:一是问电梯在哪里?二是问厕所在哪里?
    ……

    不过,令人欣慰的是,已有两幅画预售了
    只是购买人都是外国人……

     

    【部门年度聚餐】
    哈哈~一年一度,这次在海底捞
    吃的超级开心,当然也得益于这里的特色服务

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    我们特别去探底的,了解了海底捞的绩效评估体系
    能够培养其这样独特而全心全意为顾客着想的服务员,该有怎样的激励措施和评估指标呢?
    这个是我们桌的服务员——钱多多(呵呵~和某同学重名啊)
    在她的桌上,什么菜都有个艺名
    比如鱼豆腐叫做黄金块;山药条叫做银条;丸子叫做元宝@@……
    真是有才

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    他们的评估体系,分几个级别,一般的需要符合基本服务标准,就是一些流程的东西,比如客人上座根据需要要递上有特色的服务小物(如手机套,皮筋,发卡,围裙,小食,饮料等)
    更高级的服务员则需要提升体验,评估标准就是是否让顾客快乐地用餐
    这需要在满足基本需求的基础上,去外挖掘客户的喜好,而且很难标准化,因人而异
    评估手段就是有监察人员便衣观察,观察对象就是顾客的表情

    惊叹于一家企业可以把服务做到如此境界
    参观了它的厨房,才知道,这些也需要严格的流程化和规范化做后盾的

     

    【中山公园】

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    很冻人的一天,不过看见还有那么多人在公园享受周末的闲暇时光,还是觉得很温馨的
    比如有很多红孩子,呵呵~穿梭在公园绿色的草坪上
    跑来跑去,似乎一点也感受不到冬日的寒冷

    于是,我也被感染了……

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    生活需要留意,更需要留心!

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